Одним из основных факторов успешной деятельности энергосбытовых компаний является своевременное получение денег от потребителей за поставленные энергоносители.

Процесс подготовки и доставки счетов является главным инструментом, позволяющим обеспечить своевременный сбор средств в полном объеме.

Процесс централизованной печати счетов для потребителей должен отвечать высочайшим требованиям надежности, поскольку от своевременной доставки счетов конечным потребителям зависит не только доходность бизнеса, но также и имидж компании как гарантирующего поставщика.

Услуги по изготовлению квитанций, уведомлений и писем (далее – совместно именуемых квитанции) в соответствии с согласованным шаблоном для потребителей, а именно осуществляются следующими действиями:

  • Формируется образ квитанций на основании переданных данных;
  • Осуществляется черно-белая печать переменных (постоянных) данных, в том числе двусторонняя;
  • Сортируются по задания на печать (населенный пункт, улица);
  • Пакеты упаковываются в термоусадочную пленку с дальнейшей сортировкой по коробкам и использованием упаковочного скотча;
  • Пакеты и коробки маркируются в соответствии с заданием на печать.

А также конвертование квитанций по заявке Заказчика, в том числе и с использованием конвертов с нанесением логотипа в два цвета.

На сегодняшний день ООО «Компания Копимаркет» имеет опыт работы с ОАО «Свердловэнергосбытом», где применены технологии отличающиеся от традиционных.

Традиционно, после получения задания, с использованием специального ПО (например, PrintShop Mail), с использованием данных из задания, создается «промежуточный» файл (например, в формате PDF), который впоследствии отправляется на печать.

При использовании такого подхода, значительная часть ресурсов и времени тратится на генерацию этого самого промежуточного файла, отправку его на печать, и обработку этого файла контроллером печатной машины непосредственно при печати. Вся послепечатная обработка и упаковка производится вручную, включая сортировку и создание маркировок для упаковки.

Также, при выборочном размещении рекламы на обороте квитанций, традиционно требуется предварительная сортировка задания – оно должно разбиваться на несколько логических частей, одна логическая часть будет печататься либо с рекламой на обороте, либо без (бумага подается, соответственно, либо с заранее напечатанной рекламой, либо пустая). Вероятность ошибки при таком подходе высока, так как по ошибке можно подать машине не ту бумагу.

Изготовление квитанций с использованием технологий XEROX, применяемые в компании КОПИМАРКЕТ, лишено недостатков такого рода. Изготовление квитанций с использованием этих технологий выглядит следующим образом:

При получении задания никакое стороннее ПО не используется, а пакет напрямую отправляется на контроллер печатной машины. Обработка пакета идет с гораздо большей скоростью, чем скорость печати самой машины. В процессе обработки не создается никаких промежуточных файлов, а идет генерация изображений для печати «на лету» контроллером машины, исходя только из полученных в задании данных (включая, например, как отображаемые суммы начислений, так и служебную информацию – такую например, как число строк в таблице и прочее). При обработке задания возможно автоматическое создание маркировок для пачек и для коробок. В процессе обработки возможна проверка на корректность данных по заранее прописанным критериям.

В процессе обработки есть возможность генерации дополнительных печатных листов, используя данные из самого задания. Это можно использовать, например, для печати информационных листов тем абонентам, сумма долга у которых превышает установленный порог.

В процессе самой печати возможно управление подачей бумаги печатной машины (из какого лотка нужно брать бумагу для печати каждого листа). Например, это применяется при печати квитанций с рекламой на обороте. Поскольку в задании для каждой квитанции указывается, нужна ли реклама на обороте (с соответствующим порядковым номером рекламного блока), то машина может брать бумагу из определенного лотка, с заранее напечатанной рекламой (при печати тех квитанций, на которых реклама нужна). Вероятность ошибки сводится к минимуму, т.к. минимизируется человеческий фактор.

Подробно изготовление квитанций компанией КОПИМАРКЕТ выглядит следующим образом:

- задание, в том виде, в котором оно пришло (2 файла – «инфо» и собственно, файл с данными) попадают на контроллер Free Flow Print Server.

Технологический комплекс печати квитанций включает:

Две цифровые печатные машины Ксерокс DocuPrint 4112EPS. Это новая черно-белая печатная система, производства Fuji Xerox. На сегодняшний день в ООО « Компании Копимаркет» установлено и работает две машина Ксерокс DocuPrint 4112EPS. Что позволяет выполнять задание с максимальной скоростью и иметь дополнительные гарантии бесперебойной работы, устранив возможные риски в работе оборудования за счет двух одинаковых машин установленных в дуплексе и имеющие взаимозаменяемые запасные части, и одинаковые расходные материалы.

Технические характеристики машины:

  • Разрешение 2 400 × 2 400 dpi
  • Скорость печати 110 А4 в минуту, на двух машинах – 220 копий А4 формата.
  • Максимальная рекомендованная ежемесячная нагрузка 600 тыс. А4 на одну машину.

Программное обеспечение FreeFlow VI Workflow (VIPP), поставляемое и поддерживаемое Ксерокс, зарекомендовало себя, как прекрасная технология для биллинга, не только в энергосбытовых, но и в телекоммуникационных и финансовых компаниях. Основными задачами данного продукта является автоматизация печати переменных данных.

Для оказания сервисных услуг ООО « Компания Копимаркет» заключила договора на сервисное обслуживание с ООО «Ксерокс СНГ».

Компания Ксерокс выступает гарантом оказания качественных сервисных услуг, располагая 4 инженерами прямого сервиса, находящимися в Екатеринбурге. Каждый из них прошел обучение за рубежом и имеет реальный опыт работы в Ксерокс от 2 до 11 лет. Время приезда инженера Ксерокс составляет не более 4 часов.

Для организации и надежной поддержки программного обеспечения, необходимого для работ такого уровня, филиал ООО «Ксерокс СНГ» в Екатеринбурге располагает штатом аналитиков (3 человека). Данные сотрудники, прошедшие соответствующее обучение, в дальнейшем будут осуществлять поддержку соответственных решений, помогающих автоматизировать процесс и минимизировать временные затраты.

В январе 2010 года ООО «Компания КОПИМАРКЕТ» установила специальный комплекс оборудования по конвертованию, т.к. возникла необходимость для наших клиентов в связи с изменениями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» не только печатать документы, но и упаковывать их в конверты. Дополнительная услуга позволяет осуществлять полный комплекс услуг: от приема заказа, формирования файлов, с учетом необходимых требований, с нанесением штрих кода до последующего цикла печати и конвертования.